(Contados a partir da data do recebimento)

IMPORTANTE:

>>A garantia não cobre ou fica automaticamente inválida quando:

- For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: queima, quedas, arranhões, má instalação e má 
configuração;

- For constatado que a peça que possui lacre(s) for ou forem violados; como marcas de dedo na parte interna dos touch's 
ou tela sem as peliculas protetoras.

- A peça for instalada por técnico não autorizado.

- Que obtiver o cabo flex rasgado, fissurado ou cortado. Já que todas as peças são verificadas antes de serem preparadas
para envio.

>>A garantia não cobre danos causados pela má instalação do produto. Conecte o cabo flexível da peça no aparelho, faça o teste da função ao toque(touch screen) em todos os pontos e, caso esteja funcionando perfeitamente, poderá finalizar a instalação com adesivos 3M ou a cola líquida. Não remova o lacre de garantia. Se der o problema após instalado, deverá nos devolver para análise do mesmo. Custo frete da devolução por conta do comprador. Em caso de defeito, após constatado o problema, o frete será coberto pela CelularJF (somente Pac ou Carta Registrada).

>> A garantia não cobre desgaste por mal uso, apenas defeito de fábrica. Em caso de devolução da peça, sinais de queda e possíveis arranhões, podem sujeitar na perda da garantia. 

>> Após a entrada do equipamento (com seus acessórios e embalagem original), CelularJF terá até 7 dias para efetuar testes e confirmar o defeito. Se este for confirmado, a troca ou conserto do produto será feito dentro de no máximo 30 dias.

>> Antes do envio do produto, é de responsabilidade do cliente, tentar o contato com o vendedor para sanar quaisquer dúvidas que possam existir, através do correio eletrônico.

Obs: Em caso de desistência da compra, a devolução deverá ser feita por conta do comprador, sendo manifestada dentro de 07 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

PERGUNTAS FREQUENTES:

1) O produto é original ou primeira linha AAA?

R: Sim amigo, o produto é 100% original com número de série.

2) Consegue enviar por CARTA-REGISTRADA com seguro?

R: Enviamos sim por carta registrada por apenas R$6,90! 

3) Utilizando o MercadoEnvios, qual o valor do frete para 12345-678??

R: Para saber o valor do frete Normal(Pac) ou Expresso(E-Sedex),  basta clicar em cima do "Calcular frete" ao lado do botão "Comprar"

4) Caso o produto não chegue dentro do prazo de qualificação, terei de qualificar que não recebi para abrir uma reclamação no MercadoPago e proteger meu pagamento? 

R: Qualifique a compra somente após de receber o produto. Caso o prazo de qualificação expirar, não se preocupe que o pagamento fica protegido por até 60 dias corridos no MercadoPago.

ATENDIMENTO PÓS-VENDA

DÚVIDAS?? FAÇA UMA PERGUNTA ABAIXO!